Delivery & Return Policy
VERZENDING
Na ontvangst van je bestelling maken wij je pakket zorgvuldig klaar en bieden wij het aan voor verzending via Bpost.
Verzendkosten
Kosten?
Gratis verzending vanaf €100 in België en Nederland
€6 verzendkosten bij bestellingen onder €100
Levertijd?
Standaard levering binnen 1 à 2 werkdagen
Wij streven naar verzending op de eerstvolgende werkdag
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of verlies veroorzaakt door de transporteur. In geval van verlies tijdens transport starten wij uiteraard een onderzoek bij Bpost op, maar wij kunnen geen terugbetaling uitvoeren voordat de transporteur het verlies officieel bevestigt.
Afhalen in de winkel
Je kan er ook voor kiezen om je bestelling gratis af te halen in onze winkel in Oostkamp of Gent.
Gelieve bij je bestelling in het opmerkingenveld te vermelden in welke winkel je het order wenst op te halen.
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaar ligt in de gekozen winkel.
RETOURNEREN
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Hoe retourneren?
Optie 1 – Via verzending
Je kan je artikelen terugsturen naar ons magazijn.
De retourkosten zijn hierbij voor eigen rekening.
Je hoeft geen retourformulier toe te voegen — wij koppelen je retour aan de hand van je naam op het pakket.
Retouradres
Saint Colette
Zwartegatstraat 28
8020 Oostkamp
België
Optie 2 – In één van onze winkels
Je kan je artikelen ook kosteloos retourneren in onze winkels in Oostkamp of Gent.
Retourvoorwaarden
Retourzendingen worden enkel aanvaard indien:
De retour binnen 14 dagen na ontvangst gebeurt.
De artikelen ongedragen en ongewassen zijn.
De artikelen vrij zijn van geuren (parfum, rook, etc.) en make-up.
De originele labels en tags nog bevestigd zijn.
De artikelen niet beschadigd zijn.
Terugbetaling
Online aankopen (nieuwe collectie & solden) + aankopen winkels (nieuwe collectie):
Indien voldaan wordt aan bovenstaande voorwaarden, wordt het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
*MUV Soldenartikelen aangekocht in de winkel
Soldenartikelen die in de fysieke winkel zijn aangekocht, kunnen niet worden terugbetaald in geld. Deze kunnen enkel:
1.Omgeruild worden voor een andere maat
2.Omgeruild worden voor een ander artikel
3.Omgezet worden in een tegoedbon of kortingscode